FAQ - Domande frequenti
Cosa devi sapere
Come posso richiedere un gioiello personalizzato?
Per richiedere un gioiello personalizzato puoi scrivermi via whatsapp al +393891676097 oppure contattarmi tramite gli account social di Instagram e Facebook.
Come funzionano gli ordini personalizzati?
Puoi scegliere la pietra che preferisci fra quelle a disposizione (sono esposte sul profilo di Instagram nelle storie in evidenza con voce "pietre"; se non hai Instagram ti verranno inviate in privato).
Puoi scegliere anche il colore della montatura ed il modello fra quelli visibili sul sito o su Instagram.
ATTENZIONE: non tutti i modelli sono replicabili!
Se ordino un gioiello su commissione verrà identico ad un altro? Ci sono costi aggiuntivi?
Non c'è nessun costo aggiuntivo per i lavori su commissione!
Ogni pezzo è unico e mai uguale ad un altro.
I pezzi replicati subiranno variazione nella maggior parte dei casi, poiché le misure, le forme e gli spessori delle pietre variano, di conseguenza la lavorazione deve adattarsi. Inoltre, il mio lavoro viene fatto solo con le mani, senza macchinario alcuno, anche questo va ad incidere.
Come posso pagare?
Puoi pagare tramite carte di credito o debito, bonifico bancario e Paypal.
Quali sono le tempistiche?
Le tempistiche variano a seconda di quanti ordini sono in coda davanti al tuo! Arriva fino a 15 giorni di attesa, anche 20 in periodi di grande affluenza (periodo natalizio ad esempio).
Posso vedere il gioiello che è stato realizzato per me prima della spedizione?
Certo! Se ordini un gioiello personalizzato verrai aggiornata/o in tempo reale quando verrà iniziato e riceverai la foto dell'articolo finito prima della spedizione.
I gioielli si rovinano nel tempo?
Tutti i metalli che si utilizzano per la creazione di gioielli, tranne i preziosi, subiscono cambiamenti nel tempo.
Io utilizzo rame naturale con patina antiossidazione e rame placcato.
Per evitare o rallentare il processo di ossidazione del rame placcato (argentato o dorato) consiglio di tenerlo lontano da acqua in particolare acqua salata, saponi, creme, profumi, sudore, e di non indossarli durante la notte.
Come posso pulire i gioielli in rame?
Puoi utilizzare per il rame che si sta ossidando, non placcato, un panno imbevuto di pochissimo aceto di vino bianco e sale.